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出島トンボロ株式会社（以下、当社）では、お客様に当社ホームページ及び各種サービスを安心してご利用いただくために、お預かりしたお客様の個人情報の保護を最優先事項として、細心の注意を払い、厳重に管理しております。
| 店舗名 | 出島トンボロ |
|---|---|
| 販売業者名 | 出島トンボロ株式会社 |
| 販売責任者名 | 林田 真明 |
| 所在地 | 850-0862 長崎県長崎市出島町1-43-102 |
| 電話番号 | 092-791-4314 |
| お問合せ フォーム | https://d-tombolo.club/contact/index |
| HP | https://dejima-tombolo.com/ |
| 支払い 方法・お支払期限 | 下記のお支払い方法をご利用いただけます。詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 ◆代金引換 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 代金引換手数料330円（税込）がかかります。 ◆クレジットカード ・JCB ・VISA ・Master ・AMEX のカードがご利用可能です。手数料は無料です。 ご注文後、5営業日以内に商品を発送いたします。 ◆コンビニ後払い（スコア後払い） ●後払い手数料：330円（税込） ●利用限度額：55,000円（税込） ●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。 ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し スコア後払いサービスご案内ページURL：https://www.scoring.jp/consumer/にて 必ず詳細を確認してください。 個人情報の提供に関する問合せ先：0120‐556‐982 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払） ●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、 定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。 後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。 審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 |
| 商品引渡し時期 | ご注文完了日の正午受付分から順次、発送を行っております。 ●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 ●後払い ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。 ※お盆・年末年始など長期休暇中は、お問い合わせ業務および配送業務をお休みさせて頂いております。 ※配送日指定のある場合は、ご指定の日時でのお届けとなります。 万一、お届けが遅れる場合はEメール・電話のいずれかの方法でご連絡させて頂きます。 弊社より宅配業者に商品を引き渡した段階で、発送完了のお知らせメールを ご登録のメールアドレスへ送信させて頂きますのでご注文内容をご確認下さい。 配送先・配送日時を指定して下さい。お届け先は、登録した住所に送る場合は入力不要です。 配送時間は配送地域や交通事情等により遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 ※一部商品につきまして、商品入荷の都合上お待ちいただく場合がございます。 各商品ごとのご案内も合わせてご確認ください。 |
| 商品以外の必要料金 | 送料 ●全国一律 350円（税込） ※ただし、2回目以降の定期コースは送料無料 コンビニ後払い（スコア後払い） 手数料：330円（税込） 代引き 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 代金引換手数料330円（税込）がかかります。 現金にてお支払をお願い致します。 代引手数料 ご請求金額1～10,000円までの場合：330円（税込） ご請求金額10,001～30,000円までの場合：440円（税込） ご請求金額30,001～100,000円までの場合：660円（税込） 消費税 10％ |
| 返品・ キャンセル・ご注文について | ●返品について 【食品の場合】 原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）長期不在等・ご返品はお断りしております。 【食品以外の場合】 商品のお届け後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品の場合、 返品事務手数料として1,200円（税込）をご請求させていただきます。 また送料はお客様にてご負担ください。 ●キャンセルについて ご注文について、発送前でございましたらキャンセルを承ることは可能でございます。 メールもしくはお電話にてご連絡ください。 発送後のキャンセルは原則受付できません。あらかじめご了承ください。 ◆コース変更や解約について◆ お約束回数のお受け取り以降は、次回発送予定日の10日前であればいつでもコース変更のお手続きが可能です。 ◆解約の際はこちら◆ 弊社がお届けする全ての定期は、継続回数の縛りございません。 1回目からでも解約可能です。 0120-556-982 【受付時間】 9:00~19:00(土日祝日は除く) |
| 不良品について | 【誤送・不良品の場合】 商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。 該当商品の返品を以て、交換品をお送りさせていただきます。 この場合送料はこちらが負担致します。 不良や誤送の現品確認がとれないときは、ご対応いたしかねる場合がございます。 【お問い合わせ】 TEL：0120-556-982 受付時間：9：00～19：00（土日祝日は除く） |
